Asistencia remota

Un técnico se conecta a su ordenador para ayudarle, sin instalar nada.

Descargue y abra el programa de asistencia
No hay que instalar nada. Si el ordenador pregunta si quiere ejecutarlo, responda «Sí» o «Ejecutar».

Llámenos y le indicaremos cómo descargar el programa.
Díganos su ID
En la ventana verá un «ID» y una «Contraseña». Escriba aquí el ID; la contraseña nos la dirá por teléfono cuando le llamemos.

ID que aparece en la ventana * Nombre y apellidos * Teléfono * Empresa (si es el caso) Explíquenos qué ocurre
Le llamamos y nos conectamos
Verá todo lo que hace el técnico y puede cerrar la ventana en cualquier momento para cortar la conexión.