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Tienda y Outlet

Condiciones de venta

Cómo funcionan la reserva, el pago, la entrega, las devoluciones y la garantía de los artículos de la tienda de informática y del Outlet de ABAXE.

1. Quién vende

En la tienda de informática vende ABAXE SOLUCIONS IT, S.L. (los datos completos están en el aviso legal). En el Outlet vende un particular, que se identifica en la ficha de cada artículo; ABAXE solo publica el anuncio y gestiona la reserva y la entrega en su local.

2. Precios

  • Los precios están en euros. En la tienda incluyen el IVA; en el Outlet son el precio final de una venta entre particulares, sin IVA.
  • Los portes no están incluidos. En la ficha verás un importe orientativo y te confirmamos el definitivo antes del pago.
  • En los artículos en oferta indicamos el precio más bajo que han tenido en los 30 días anteriores a la oferta.
  • Si un precio fuera claramente erróneo, te avisaremos antes de cerrar la venta y podrás anularla sin ningún coste.

3. Cómo funciona la reserva

  • Reservar desde la web es gratis y no te obliga a comprar.
  • Guardamos el artículo a tu nombre durante 3 días. En ese tiempo te llamamos para acordar la recogida o el envío y el pago.
  • Si no podemos confirmar la reserva en ese plazo, se anula sola y el artículo vuelve a estar a la venta.
  • La compra se cierra cuando pagas: en la tienda al recogerlo o por transferencia antes del envío.

4. Pago

  • En la tienda: en efectivo o con tarjeta.
  • Para los envíos: por transferencia bancaria. Enviamos el artículo cuando recibimos el pago.
  • En las compras de la tienda te entregamos la factura.

5. Entrega

  • Recogida en nuestro local de Vilanova i la Geltrú (Cuba 1 bis, local 2, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona)), en horario de apertura.
  • Envío a la península por mensajería, normalmente en 24 a 72 horas laborables desde que recibimos el pago. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
  • Al recibir el paquete, revísalo delante del repartidor. Si llega dañado, anótalo en el albarán y avísanos en las 24 horas siguientes, con fotos si es posible.

6. Derecho de desistimiento (compras con envío)

  • Si eres consumidor y compras con envío, se trata de una venta a distancia: tienes 14 días naturales desde que recibes el artículo para devolverlo sin dar explicaciones.
  • Para hacerlo, comunícanoslo antes de que acabe el plazo por correo a info@abaxes.com o por escrito (puedes usar el modelo del final) y envíanos el artículo en los 14 días siguientes.
  • El artículo debe volver completo, con sus accesorios y embalaje, y sin más uso que el necesario para comprobar su funcionamiento. Si presenta daños por un uso indebido, podremos descontar la depreciación.
  • Los gastos de la devolución corren a tu cargo. Te devolvemos lo que pagaste, incluidos los portes de envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el artículo antes de hacer el reembolso.
  • Si compras y recoges en la tienda, la venta es presencial y la ley no prevé este derecho. Aun así, si hay cualquier problema, háblalo con nosotros.

7. Garantía

  • Artículos nuevos: 3 años de garantía legal.
  • Artículos reacondicionados y usados que vende ABAXE: 1 año de garantía, salvo que la ficha indique un plazo mayor.
  • La garantía cubre las faltas de conformidad, es decir, que el artículo no funcione o no sea como se describe. No cubre golpes, líquidos, el mal uso, la manipulación por terceros ni el software instalado por el cliente. En los artículos usados se tiene en cuenta el desgaste propio de su uso anterior, como la autonomía de la batería que se indique en la ficha.
  • Para usar la garantía, contacta con nosotros con el justificante de compra. Revisaremos el artículo y lo repararemos o lo sustituiremos; si no fuera posible, te rebajaremos el precio o te devolveremos el importe.
  • Antes de traernos un equipo para revisarlo, haz una copia de seguridad de tus datos.

8. Artículos del Outlet (venta entre particulares)

  • Los vende un particular, no una empresa. Por eso no se aplican las normas de protección de los consumidores (ni la garantía legal de 3 años ni el desistimiento de 14 días), sino el Código Civil.
  • El vendedor responde de que el artículo es como se describe en la ficha y de los defectos ocultos que no se mencionen en ella. Te recomendamos verlo y probarlo antes de comprarlo.
  • Si el vendedor ofrece alguna garantía o condición concreta, se indica en la ficha de cada artículo.

9. Atención al cliente y reclamaciones

  • Puedes contactar con nosotros en la tienda, por teléfono (931 264 356) o por correo (info@abaxes.com). Más datos en contacto.
  • Tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamación en la tienda. También puedes dirigirte a la Agència Catalana del Consum o a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu localidad.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás reclamar ante los tribunales de tu domicilio.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo tienes que rellenar y enviar este formulario si quieres desistir de la compra.)

  • A la atención de: ABAXE SOLUCIONS IT, S.L., Cuba 1 bis, local 2, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona), info@abaxes.com
  • Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien:
  • Pedido el / recibido el:
  • Nombre del consumidor:
  • Dirección del consumidor:
  • Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
  • Fecha:

Última actualización: octubre de 2026.